Managed IT Services
Jakarta Selatan
Hybrid
Full-time
Mid
Comprehensive IT management, including monitoring, maintenance, and enterprise system support.
Kami mencari profesional Managed IT Services yang bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional teknologi informasi klien enterprise Pantolab. Anda akan mengelola pemantauan infrastruktur, penyelesaian insiden teknis tingkat lanjut, serta optimasi stabilitas sistem secara berkala.
Sebagai bagian dari tim operasional Pantolab, Anda akan bekerja sama erat dengan insinyur sistem, tim keamanan siber, dan manajemen klien untuk memberikan pengalaman layanan TI berstandar global.
Tanggung Jawab
- Memantau kinerja dan ketersediaan server serta layanan cloud secara proaktif.
- Menangani tiket insiden teknis tingkat 2 dan 3 dengan SLA yang ketat.
- Melakukan pemeliharaan rutin, patching sistem operasi, dan backup berkala.
- Menyusun dokumentasi teknis dan laporan insiden (Post-Incident Review).
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang IT Support / System Administration enterprise.
- Menguasai administrasi Linux (Ubuntu, RHEL) dan Windows Server.
- Pemahaman mendalam tentang protokol jaringan (TCP/IP, DNS, VPN, VLAN).
- Sertifikasi terkait seperti CCNA, CompTIA Network+, atau MCSA menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji kompetitif dan tunjangan kesehatan komprehensif.
- Skema kerja hybrid fleksibel dengan tunjangan perangkat kerja.
- Subsidi sertifikasi profesional internasional (AWS, Cisco, Red Hat).
- Lingkungan kerja kolaboratif dengan jenjang karir yang terarah.