Sertifikasi ISO 20000-1
Standardisasi internasional untuk tingkatkan kualitas dan efisiensi layanan teknologi informasi.
Cakupan layanan
- Perancangan proses manajemen layanan TI
- Penyusunan SLA, katalog layanan, dan prosedur operasional
- Pengukuran kinerja layanan secara berkala
Kepatuhan Teknologi Informasi dari Pantolab dijalankan oleh tim yang berpengalaman pada pengujian, pemantauan, dan pendampingan kepatuhan teknologi informasi. Setiap keterlibatan dimulai dari penyepakatan ruang lingkup, pelaksanaan terkontrol, dan pelaporan yang dapat ditindaklanjuti.
Pertanyaan yang sering diajukan
Ya, terutama bagi penyedia layanan yang perlu membuktikan kualitas dan konsistensi layanan kepada pelanggan.
